Si votre colis Mondial Relay n’a pas été livré, sachez que des conseillers sont à votre écoute pour vous aider à résoudre le problème. Si le colis remis par le client est non-conforme, que ce soit dans ses dimensions, son poids ou ses conditions d’emballage, vous ne pourrez pas vous faire rembourser par Mondial Relay car le problème ne relève pas de la société. Où puis-je retrouver mes factures ? Même si Mondial Relay propose un bon service, il leur est virtuellement impossible de savoir si chaque client a été satisfait par le service ou si des problèmes inhabituels sont apparus (colis abîmé par exemple) lors de la prise en charge par un partenaire, surtout si ce dernier ne signale rien. Et en livraison j'ai pris Mondial Relay (Moins cher et plus pratique) Mais ce matin sa m'indique que le Colis a un retard d'acheminement .. Donc je dépose une demande d’enquête sur mon colis. Délai de préparation allant de 1 jour à 7 jours ouvrés. Pour ma part, aucune nouvelle de mon colis (97888567) depuis son arrivée le 1 décembre à l'entrepôt du site logistique de Bordeaux, J'ai contacter les deux services suivicolis@mondialrelay.fr et reclamation@mondialrelay.fr, jusqu'à ce jour aucune réponse de … Comment supprimer tous les composant de ce virus ? Ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay, qui traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. > Contacter Mondial Relay par téléphone. Depuis, le point relais n'a plus voulu être partenaire de Mondial Relay. More sharing options... 4 months later... yvanb. Pour suivre votre colis, veuillez vous rendre sur le site Mondial Relay muni de votre numéro de suivi communiqué par e-mail via packlink, en cas de problème merci de les joindre par téléphone : 09 69 32 23 32 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. J'ai envoyé un colis, ou puis-je retrouver le numéro de suivi du colis ? Très facile à utiliser, il vous suffit de remplir votre numéro de suivi Mondial Relay… Coucou, j'ai un petit problème.. J'ai commandé en mondial relay le 05 mars chez un vendeur sur le site cdiscount, mais voilà : sur le site, le vendeur a marqué "Expédié", mais sur le site de mondial relay, seulement "Colis en préparation chez l'expéditeur".. Avant l’arrivée du colis, il est possible de suivre son acheminement grâce au numéro de suivi qui a été remis lors du dépôt. Perso déjà un il y a quelques mois et là j'ai l'impression que c'est reparti pour un autre !!!!! Pour suivre votre colis il vous suffit d'entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro 'd'expédition' ou 'de suivi', composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d'entrer le code postal du destinataire.En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ. Pour suivre votre colis, procurez-vous le numéro de suivi Mondial Relay (qui se trouve sur vos étiquettes d’expédition) ou le numéro d’expédition Parcel Monkey (débutant par PMS). Bien entendu mon acquéreur attend toujours son colis ! Bonjour, J'ai effectué une vente d'un livre samedi dernier avec dépôt du colis dans un Mondial relay à proximité de mon domicile, après avoir édité et collé le bon du boncoin. Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie. Commentaires. L'expérience s'est soldée par le remboursement de l'assurance HEUREUSEMENT souscrite, mais après 2 mois de … Colis pris en charge en agence le 31/10/2013, et depuis ce jour, aucun mouvement sur le suivi, le colis ne bouge pas ! Votre prénom : Le nombre de colis expédiés ne cesse d'augmenter chaque année en France. Laisser un commentaire Annuler la réponse. Je pense qu’on est potentiellement très nombreux à avoir ce problème vu que tous les colis du Auchan saturés ont l’air d’être automatiquement redirigés vers MFS développement. Bonjour. Link to post Share on other sites. Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Mondial Relay, le numéro qu’il vous suffira de composer est le 09 69 32 23 32 . Découvrez comment suivre votre colis depuis votre ordinateur ou depuis votre téléphone en quelques clics avec le site Internet suivi-colis.org. {Comment envoyer un colis ? Pour repérer votre paquet en temps authentique insérez le numéro de transport relations dans la plateforme. D’autres problèmes nécessitent de déposer une Il vous suffit alors d’entrer l’un de ces deux numéros dans notre outil de suivi Mondial Relay afin d’accéder aux informations de suivi … Mondial Relay avec des commerçants locaux et divers autres professionnels pour développer son impressionnant réseau de points relais. Je suis exactement dans la même situation : colis censé être livré au Auchan Massy, reroutage forcé vers MFS développement sans mon accord (n’étant pas véhiculé je mets 45 minutes pour m’y rendre), porte close, aucune réponse au téléphone et Mondial Relay qui ne fait rien. Ce numéro, unique et non surtaxé, est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h . Voila, je crois que j'ai a peu près réussi, a noter que mon problème est d'ores et déjà résolu, après le nettoyage avec FRST le truc a cessé d'apparaître donc Merci . suivre un colis c'est aussi rapide que l'envoi d'un sms, en revanche un coursier à vélo aurait parcouru les 500 km plus vite que le fait mondial relay. Bonjour, J'ai vendu un appareil photo par le boncoin. En effet, tant que le transport et la livraison en point relais sont exécutés correctement par Mondial Relay, leur responsabilité n’est pas engagée. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à appeler le 08 99 03 03 03. Mondial Relay e-livraison de vos colis Ouvrir le menu. Mondial Relay avec des commerçants locaux et divers autres professionnels pour développer son impressionnant réseau de points relais. Mondial Relay est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis aux particuliers. Suivi de colis; Envoi de colis; Point Relais® Solutions Pro Mondial Relay est une plateforme incontournable du marché de la livraison de colis en France, avec pour spécificité, le dépôt en point relais. On annonce le samedi on livre le mercredi et encore. Commentaires Comment suivre le colis Règles de communication. Bonjour j'ai un problème avec un colis qui a étais livré dans le sud de la France au lieu du Raincy en île de France, mondial relay me dit de contacter leboncoin sauf que je ne trouve aucun contact mail ni téléphone, comment puis-je régler ce souci de colis ? Mondial Relay traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires après la dernière mise à jour du suivi de votre colis. En tant que vendeuseQuand j'envoie un colis en mondial relay un coup le numero de suivi marche et tout va bien, un coup il ne marche pas et le statut reste sur envoyé et les étapes jusquà la livraison ne se valide pas alors que …
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